م
مدير منتجات / قائد مشروع — منصة مرشد
شركة مراحل الرقمية · الرياض
أكتوبر 2024 – حتى الآن
- توليت مسؤولية دورة حياة منصة روبوت محادثة ذكي (SaaS) تخدم 30–35 جهة، من الاكتشاف حتى الإطلاق.
- طبّقت قدرات RAG فحسّنت دقة الردود بنحو 25–30%.
- خفّضت عبء الدعم اليدوي بنحو 30% عبر الأتمتة والتحسين المستمر.
عرض المزيدعرض أقل
- حدّدت رؤية المنتج وخارطة الطريق وأولويات الـ Backlog بما يخدم أهداف العمل.
- حوّلت المتطلبات إلى User Stories ومواصفات (BRD, FRS) قلّلت الغموض وإعادة العمل.
- قدت فريقاً متعدد التخصصات (ذكاء اصطناعي، Backend، تكاملات) وربطت المنصة بـ WhatsApp Business.
- راقبت مؤشرات المنتج (الدقة، التفاعل، معدل الحل) ووجّهت التحسينات بناءً على البيانات.